Voor de fietswinkelketen Mantel heb ik samen met andere studiegenoten een applicatie concept bedacht. Bij deze applicatie hebben we ook een testbaar prototype gemaakt waarvan een aantal screenshots hiernaast weergegeven. De gebruikers van de applicatie kunnen in de app zijn of haar voorkoren aangeven. Ook de reden van het bezoek aan de winkel kunnen ze melden. Vervolgens werd de klant gekoppeld (match) aan een medewerker die dan het bezoek kan voorbereiden. De klantbeleving zou hierdoor verbeterd worden.